企業官網搭建售后范圍應該包含哪些?
企業官網搭建的售后服務范圍,通常包括以下幾個方面:
一、網站技術維護
定期備份:提供網站數據、文件的定期備份,確保數據安全。
故障排查與處理:快速解決網站訪問異常、頁面錯誤、服務器問題等。
服務器維護:服務器日常監控、漏洞修補、安全防護。
二、網站內容更新
基礎內容更新:公司新聞、產品信息、聯系方式等日常內容的修改、更新。
產品展示更新:企業產品/服務的圖片、視頻、文案的及時更新與發布。
活動專題制作:配合企業開展促銷活動,協助制作專題頁面或Banner圖。
三、網站安全保障
安全監測:定期監測網站安全漏洞、防范黑客攻擊。
安全升級:對系統或程序漏洞及時升級和修補,避免網站遭受攻擊。
SSL證書維護:證書定期更新、續期、安裝,保障數據傳輸安全。
四、技術支持與咨詢
技術指導:解答企業員工日常網站使用問題,提供基礎操作培訓。
優化建議:定期提供網站運行數據分析報告,并提出性能優化建議。
五、網站性能優化
訪問速度優化:對網站服務器、代碼、圖片等進行優化,提升頁面打開速度。
SEO優化協助:提供基礎的搜索引擎優化咨詢,協助設置關鍵詞、Meta標簽,提升自然搜索排名。
六、域名及服務器管理
域名管理:域名續費提醒、解析、轉移等相關服務。
服務器管理:協助企業服務器租賃、續費、升級遷移等服務。
七、網站兼容性與適配
瀏覽器兼容:針對主流瀏覽器和移動設備提供兼容性優化與測試。
終端適配優化:定期監測網站在不同設備、不同屏幕尺寸下的適配效果,并及時調整。
下面是一張更直觀的售后服務范圍表:
服務類型 | 服務項目 | 具體內容 |
---|---|---|
技術維護 | 數據備份、故障排查、服務器維護 | 網站異常處理、定期備份與恢復 |
內容更新 | 新聞更新、產品展示更新、專題制作 | 產品內容更新、企業資訊發布 |
網站安全 | 漏洞掃描、安全防護、SSL證書維護 | 黑客攻擊防范、安全補丁更新 |
技術支持 | 操作指導、日常咨詢、網站數據分析 | 提供咨詢、技術指導與優化建議 |
性能優化 | 網站加載速度優化、SEO優化 | 網站打開速度、搜索引擎排名提升 |
域名服務器 | 域名續費、解析、服務器租賃與升級 | 域名注冊續費、服務器穩定運行 |
網站兼容性 | 瀏覽器兼容、移動端適配 | 網站跨設備兼容性、終端界面優化 |
以上范圍,可作為企業官網建設售后服務協議的重要參考標準,具體可根據企業實際需求定制調整。